Après avoir permis la labellisation d’environ 400 entreprises touristiques et formé 650 opérateurs touristiques à la qualité des services, l’équipe de Wallonie Destination Qualité a décidé de faire évoluer la démarche. Fini le label, place à un outil d’accompagnement pour que chaque opérateur touristique vise à renforcer la qualité de ses services et/ou de son management.
Comment devenir membre
de Wallonie Destination Qualité ?
1. Participer à l’atelier “Définir son ADN”.
Cet atelier d’une journée (le jeudi 29 septembre de 9h30 à 17h00) vous invite à définir le “POURQUOI” de votre activité. En identifiant plus précisément cet élément fondamental, les engagements qualité que vous prendrez vis-à-vis de vos clients (et/ou de vos collaborateurs) seront plus clairs, plus forts. Nous travaillerons ensemble à définir l’ADN de votre entreprise et les promesses qualité que vous souhaitez prendre.
Cet atelier s’adresse aux personnes qui ont une fonction dirigeante dans l’entreprise : directeurs, gestionnaires, propriétaires…
2. Remplir les 4 documents fondamentaux (qui seront travaillés lors de l’atelier).
Inscription via : https://www.tourismewallonie.be/ateliers-definir-son-adn
En savoir plus sur : Wallonie Destination qualité
Adresse : Le Parc – Rue Camille Joset, 1 – Rossignol 6730
Organisation : Commissariat général au Tourisme – Wallonie Destination Qualité – Le Parc Tiers-lieu
